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MODALITÉS D’ACHAT
Les billets
- Vous pouvez vous procurer vos billets par téléphone, sur place à la billetterie de la SPEC ou par Internet
- Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables
- Les cartes de débit et de crédit (Visa et MasterCard) sont acceptées
Avant et pendant le spectacle
- « Admission générale » : il n'y a pas de sièges attitrés, premiers arrivés, premiers servis!
- Si un spectacle est annulé, le remboursement des billets s’effectue au point d’achat
- Pratique! Donnez votre courriel au moment de l'achat d'un billet et recevez un rappel quelques jours avant directement dans votre boîte courriel
- La SPEC assure aux spectateurs et aux artistes de belles conditions de représentations. Il est du devoir de chacun de s'assurer de la quiétude de la salle
Vous venez avec des enfants ?
- Évitez les impairs! Pensez à vérifier le groupe d'âge auquel s'adresse votre spectacle
- Votre enfant a moins de deux ans? Assis sur vos genoux pendant la représentation, pour lui, le spectacle, c'est gratuit!
- Si votre enfant est agité pendant le spectacle, un responsable vous aidera à sortir de la salle plus facilement
FRAIS DE SERVICE
- Les prix indiqués sur notre site Internet incluent les taxes, les frais de billetterie et la contribution au Fonds d’immobilisation et de maintien d’actifs de la SPEC pour les achats effectués à notre billetterie (en personne et par téléphone).
LIVRAISON DES BILLETS
- Vous pouvez vos procurez vos billets électroniques que vous recevrez par courriel quelques minutes après la transaction. Vous pourrez présenter au choix votre téléphone intelligent avec le billet affiché à l'écran ou imprimer votre billet à la maison
- Vous avez acheté vos billets par téléphone à la billetterie de la SPEC? Vos billets seront postés avec un frais postal de 2$ par commande si l’achat est effectué trois semaines avant la tenue du spectacle.
- Si l’achat est effectué moins de trois semaines avant la tenue de l’événement, les billets pourront être récupérés à la billetterie de la SPEC durant les heures normales d’affaires, ou le jour de l’événement à la billetterie de la salle spectacle, à compter de 60 minutes avant le début de la représentation. Une preuve d’identité vous sera nécessaire pour récupérer les billets (carte de crédit, permis de conduire, etc.). Notez qu'il est aussi possible de se faire acheminer les billets par poste express moyennant des frais additionnels de 10 $ par commande.
- Vous avez perdu vos billets? Rendez-vous à la billetterie de la salle de spectacle le soir de la représentation. Après vérifications d'usage, un duplicata vous sera remis.
CONDITIONS PARTICULIÈRES
Pour que votre spectacle soit une expérience des plus inoubliables, n'hésitez pas à prévenir notre personnel à la billetterie dès votre achat en cas de besoins spécifiques en terme de vision, d'audition ou de déplacement.
HEURE D’ARRIVÉE ET RETARDATAIRES
Afin que la représentation se déroule dans les meilleures conditions, nous vous recommandons d'arriver au moins 25 minutes avant le début du spectacle.
En cas de retard, l'entrée ne sera plus autorisée, sauf cas exceptionnel. Vous serez alors placé en arrière de la salle.
Les billets des retardataires ne sont ni échangés ni remboursés.
